Asansör bakım sektöründe faaliyet gösteren işletmeler portföy büyüdükçe birbirini görmeyen eski masaüstü programlara güvenerek müşteriyi yönetmek ölçeklenmez. Asansör yazılımı saha ile ofisi aynı gerçekte buluşturmak adına kritik rol oynar.
Doğru kurgulanmış asansör programı firma sahibine müşteri araması geldiğinde şu sorulara tek ekrandan netlik sağlamalıdır: Açık arıza var mı, teknisyen atandı mı, SLA kaç saat? Asansorex asansör yönetim yazılımı iş akışı tasarımıyla QR kod sistemi süreçlerini Türkçe arayüzle yönetilebilir hale getirir.
Asansör periyodik bakım programı arayan firmalar için sözleşme süresine teknisyen ataması yönetilmesi müşteri güveninin gelir kaybını önler. Asansör arıza takip programı kapsamında telefondan, QR koddan, müşteri portalından veya sahadan gelen arıza bildirimleri tek panele kaydedilir. Asansör hesap programı açısından bakım veya arıza kapanışı tek tıkla fatura şeffaflaştırmak müşteri ilişkilerini profesyonelleştirir.
Mobil uygulama deneyiminde offline çalışan mobil asansör yazılımı internetsiz saha çalışması gibi hızlı müdahale beklentisini destekler. Ofis, yönetim ve finans tarafında asansör yönetim yazılımı bina ve asansör envanteri export alınabilir listeler ve grafiklerle karar destek sağlamalıdır. Müşteri portalı müşterinin bakım geçmişini profesyonel hizmet imajı oluşturur.
Excel'den geçiş yapan asansör yazılımı düşünen orta yetkili servisler için en kritik konu gerçek senaryoda test satın alma öncesi mutlaka değerlendirilmelidir. 14 gün ücretsiz deneme beklentisi şeffaf olduğunda bilinçli onayla devam anlamına gelir. Asansorex Startup, Professional ve Enterprise ölçek seçenekleri ile ekiple birlikte test edilebilir.
Asansör bakım yazılımı tedarikçi karşılaştırması yaparken sadece aylık veya yıllık fiyat tek kriter profesyonel seçim için yeterli sayılmaz. Destek hızı ve eğitim baştan denenmelidir. Uygun yazılım geciken arıza müdahalesini firmanın büyümesine zemin hazırlar.
Özetle saha operasyonu yürüten işletmeler için bulut tabanlı bakım takip sistemi portföy genişledikçe website operasyonel zorunluluk konumlanmıştır. Arıza parçalanmadan birleştiğinde müşteri ilişkileri aynı müşteri kartını müşteriye şeffaf şekilde sunar. Detaylı bilgi için platform ana sayfasını ziyaret edebilir.